Perguntas Frequentes

É muito simples! 1. Encontre: Use nosso app para achar a estação ou a bicicleta mais próxima. 2. Desbloqueie: Leia o QR Code da bike com o app para destravá-la. 3. Pedale: Curta seu passeio! Você pode fazer quantas paradas quiser. 4. Devolva: Estacione em qualquer uma de nossas estações ou prédios-estacionamento para finalizar a corrida.

O plano mensal (R$30 para bikes normais, R$50 para elétricas) te dá direito a viagens ilimitadas de até 60 minutos cada. Se precisar de mais tempo, uma pequena taxa adicional é cobrada por minuto extra. Já o uso avulso é ideal para quem usa esporadicamente: você paga uma pequena taxa de desbloqueio mais um valor por minuto de uso.

Nossos prédios-estacionamento são seguros e estão espalhados por toda a cidade. Você pode estacionar sua própria bicicleta por uma taxa simbólica de apenas R$ 1,00 por hora. É a forma mais segura e barata de guardar sua bike enquanto trabalha ou resolve seus compromissos. Se você for assinante de um de nossos planos e estiver usando uma Bike N' Go, o estacionamento é 100% gratuito.

Com certeza! Nossa Bike Bolt Elétrica possui um motor que te auxilia nas pedaladas. Ela é perfeita para subir as ladeiras do Rio, percorrer distâncias maiores sem se cansar ou simplesmente para chegar ao seu destino mais rápido e sem suar. É a combinação perfeita de exercício e conveniência.

Sua segurança é nossa prioridade. Se notar qualquer problema (pneu furado, freios, etc.), finalize sua corrida em um local seguro e tranque a bicicleta. Em seguida, use a função "Reportar Problema" no nosso app para nos avisar. Nossa equipe de manutenção irá até o local. Você não será cobrado por nenhum tempo adicional após o reporte.

Sim! Pensando em passeios em grupo, seu plano permite que você desbloqueie até 2 bicicletas simultaneamente com a mesma conta. A tarifação do seu plano ou do uso avulso será aplicada a cada uma das bicicletas em uso.

Pedale com segurança e respeite as leis. Lembre-se que a bicicleta é um veículo. Sinalize suas intenções, use as ciclovias sempre que disponíveis e nunca ande na contramão. O uso de capacete é altamente recomendado. É proibido pedalar nas calçadas, que são de uso exclusivo dos pedestres. Juntos, fazemos um trânsito mais seguro!

Acreditamos que uma cidade melhor é uma cidade feita para pessoas. Nosso investimento em ciclovias públicas, em parceria com a prefeitura, é uma iniciativa sem fins lucrativos. O objetivo é criar uma infraestrutura segura para TODOS os ciclistas, não apenas nossos clientes, e promover um trânsito mais saudável, sustentável e democrático para o Rio de Janeiro.